新华网南昌1月22日电（王中庆）如何改善群众就医体验？1月20日，江西省医院协会第二届医院书记院长圆桌会议在赣州召开。不同层级、不同规模的公立医院书记院长零距离交流分享，通过主旨报告、嘉宾访谈等形式，多维度传递改善群众就医体验的经验和做法。

　　南昌大学第一附属医院党委书记谭友文介绍：“聚焦优化就医服务，让患者‘少跑腿’，南昌大学第一附属医院依托信息技术，打造智慧门诊，智慧药房实现‘药等人’，多模式办理入院、出院手续等，改善患者全过程就医感受，保障人民群众享有公立医院共质量发展成果。”

　　“一老一小”事关千家万户，他们的就医如何保障？“近年来，赣南赣南医科大学第一附属医院通过打造“安心”“爽心”“舒心”“暖心”环境，改善群众就医体验。”赣南医科大学第一附属医院党委副书记、院长何春明介绍，针对儿童群体，赣南医科大学第一附属医院设置了“儿童乐园”，营造轻松舒适的就医环境，缓解儿童就诊焦虑；针对老年群体，医院开展“互联网+护理服务”，提供老年暖心服务设施和院外康复，让特殊人群就医体验持续优化。

　　江西中医药历史悠久、底蕴深厚、资源丰富。南昌大学第二附属医院副院长罗军在题为《坚持中西医并重，改善群众就医体验》的报告中说：“2023年，南昌大学第二附属医院获批中西医协同‘旗舰’医院建设试点项目，我们将通过优化调整医疗业务用房功能布局，改造升级环境，保障中西医协同医疗活动的空间和设施，满足中西医协同临床需求，承担中西医协同科研、教学任务，全面提升群众就医体验。”